Pemberitahuan Privasi Platform indapk

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan indapk dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik privasi kami, serta menghormati hak-hak Anda atas data pribadi sesuai dengan undang-undang yang berlaku di wilayah operasi kami.

Ketika Anda membuat akun, melakukan verifikasi identitas, atau memproses transaksi pembayaran melalui saluran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mengumpulkan informasi spesifik untuk memastikan keamanan dan kepatuhan layanan. Dokumen di bawah ini menguraikan apa yang kami lakukan dengan data tersebut, siapa pihak ketiga yang terlibat, dan bagaimana Anda dapat mengakses atau mengelola informasi pribadi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Informasi akun mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat pendaftaran. Data verifikasi identitas (KYC) meliputi salinan dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk, Surat Izin Mengemudi, atau paspor, beserta bukti alamat saat ini. Informasi pembayaran dan transaksi termasuk riwayat deposit, penarikan, dan metode pembayaran yang Anda gunakan—baik itu transfer bank (BCA, e-wallet, mobile banking, local payment), dompet digital, atau online payment.

Kami menggunakan data ini untuk tujuan berikut: verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi, pencegahan penipuan dan pengamanan akun, pemrosesan transaksi dan penyelesaian pembayaran, peningkatan layanan platform melalui analisis penggunaan, dan komunikasi tentang akun atau kebijakan Anda. Data log teknis—seperti alamat IP, jenis perangkat, dan waktu kunjungan—membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan indapk dan mengidentifikasi masalah teknis.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk menyediakan layanan indapk secara efektif. Penyedia pembayaran memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking; penyedia hosting menyimpan data di server yang mungkin berlokasi di luar wilayah Anda; dan mitra verifikasi identitas membantu kami memvalidasi dokumen KYC. Semua mitra diterikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk menyelesaikan fungsi mereka.

Cookie dan Pelacakan

Platform indapk menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyimpan preferensi Anda, mempertahankan sesi login, dan melacak perilaku pengguna untuk tujuan keamanan. Cookie sesi bersifat sementara dan dihapus setelah Anda keluar. Cookie persisten membantu kami mengingat pilihan Anda di kunjungan berikutnya. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, meskipun hal ini mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Hak Anda dan Kebijakan Kami

Kami mengakui hak Anda atas data pribadi. Anda dapat meminta akses ke informasi yang kami simpan tentang Anda, mengoreksi data yang tidak akurat, atau meminta penghapusan akun Anda (meskipun kami mungkin mempertahankan catatan tertentu untuk kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan). Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan indapk melalui saluran layanan pelanggan yang tersedia di platform. Kami akan merespons permintaan akses data Anda dalam waktu yang ditentukan oleh peraturan setempat.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi informasi dengan otoritas penegak hukum atau regulator jika diwajibkan oleh hukum. Server kami dapat berlokasi di luar negara tempat Anda berada; dengan menggunakan indapk, Anda menyetujui transfer internasional data sesuai dengan kebijakan ini.

Kami memperbarui pemberitahuan privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan yang berlaku. Pembaruan signifikan akan dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan platform. Penggunaan indapk yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan baru. Untuk pertanyaan tentang privasi atau kekhawatiran, hubungi tim kepatuhan indapk melalui formulir kontak dukungan di platform.